En el marco de las tareas preventivas que lleva adelante el Departamento Cibercrimen de la Policía del Chaco, se considera oportuno advertir a la ciudadanía sobre los riesgos asociados a las compras y ventas realizadas a través de plataformas informales como Facebook Marketplace, Instagram, WhatsApp, y otras redes sociales, donde no existen mecanismos institucionales de control, ni garantías suficientes para las partes involucradas.
¿Por qué NO es recomendable usar redes sociales para comprar o vender productos?
Las plataformas sociales no fueron diseñadas como sitios de comercio electrónico seguro. A diferencia de tiendas virtuales formales (e-commerce o aplicaciones como MercadoLibre, Tiendanube, Amazon, etc.), los espacios como Marketplace carecen de políticas estrictas de protección al comprador y vendedor. Esta situación facilita que se cometan estafas, robos, hurtos y hasta hechos violentos de gravedad.
Principales riesgos identificados:
- Estafas virtuales
o Productos que no existen o nunca se entregan.
o Transferencias de dinero realizadas sin garantías.
o Vendedores que desaparecen tras recibir el pago. - Robos y hechos delictivos durante el encuentro físico
o Muchas víctimas son citadas para “ver el producto” y terminan siendo asaltadas.
o Se han registrado casos donde se usaron armas de fuego o se actuó en banda. - Uso de perfiles falsos
o Delincuentes crean cuentas falsas o hackean cuentas de terceros para dar apariencia de confiabilidad.
o Utilizan imágenes robadas, identidades suplantadas o información falsa para captar víctimas. - Venta de objetos robados o ilegales
o Se detectan publicaciones que ofrecen celulares, motocicletas o repuestos sin documentación, lo que puede implicar la comisión de delitos conexos como encubrimiento o reducción. - Falta de trazabilidad
o En caso de una estafa, es difícil identificar y rastrear al estafador sin herramientas especializadas. Las redes sociales no siempre colaboran de inmediato o tienen restricciones legales para brindar datos.
RECOMENDACIONES
Para compradores:
• Evite enviar dinero por adelantado, especialmente si no conoce al vendedor.
• Desconfíe de precios demasiado bajos: suelen ser un anzuelo para captar víctimas.
• No acepte que lo citen en lugares alejados, oscuros o desconocidos. Si es necesario concretar una operación, hágalo en un espacio público, seguro y preferentemente vigilado.
• Busque referencias del perfil del vendedor: verifique su antigüedad, comentarios y publicaciones anteriores.
• Documente la conversación (capturas de pantalla, audios, links), ya que puede ser útil como prueba en una denuncia.
Para vendedores:
• Nunca entregue el producto sin confirmar el pago.
• En caso de pago por transferencia, espere la acreditación efectiva, no se guíe solo por una captura de pantalla.
• Evite brindar datos personales innecesarios (domicilio, DNI, cuentas bancarias secundarias).
• Desconfíe de compradores apurados, que piden entregar el producto a otra persona o insisten en pagos inmediatos sin condiciones claras.
Conclusión
Desde la Policía del Chaco, recomendamos enfáticamente utilizar plataformas de comercio electrónico formales, que ofrezcan medios de pago seguros, protección al comprador y seguimiento de cada operación. Las redes sociales no son lugares adecuados para realizar transacciones de dinero ni intercambio de bienes.
En caso de haber sido víctima de una estafa o si sospecha de una publicación fraudulenta, comuníquese con el Departamento Cibercrimen en las redes sociales o personalmente en Juan D. Peron 1365 1er piso o acérquese a la comisaría más cercana. También puede denunciar perfiles falsos directamente en las redes sociales y resguardar toda la evidencia disponible.