La fisonomía de la administración pública en el partido de Escobar se transforma desde hoy con el despliegue de una red de atención diseñada para los tiempos que corren. Bajo la premisa de modernizar el Estado y acortar los tiempos de respuesta, el municipio dio inicio formal a la implementación de «Conecta» y «Punto Vecinal».
Este ambicioso sistema de gestión territorial, que comienza a operar este miércoles 25 de marzo, viene a ocupar el lugar que durante años tuvieron las Unidades de Gestión Comunitaria (UGC), marcando el fin de un ciclo y el comienzo de una estructura que prioriza la articulación tecnológica y el seguimiento en tiempo real de cada reclamo o consulta.
Escobar: así funcionan «Conecta» y «Punto Vecinal»
El nuevo esquema, que funcionará de lunes a viernes en el horario de 8 a 15, se apoya en dos dispositivos que trabajarán de manera sincronizada. En el nivel superior de esta pirámide de servicios se encuentran los Centros Conecta. Estos espacios han sido concebidos como los nodos centrales de cada localidad, dotados de una infraestructura robusta y conectividad de alta velocidad.
Allí, los vecinos no solo podrán realizar trámites complejos y recibir asesoramiento presencial, sino que los edificios estarán abiertos como zonas de co-working y estudio, permitiendo que cualquier ciudadano pueda acercarse con su dispositivo para trabajar o formarse en un entorno adecuado. Es la respuesta del municipio a una demanda creciente de conectividad en el espacio público.
Por otro lado, la capilaridad del sistema se garantiza a través de los Puntos Vecinales. Estas instancias operarán como la «primera línea» de contacto en el corazón de los barrios. Su función primordial es ser canales de entrada ágiles donde se puedan iniciar gestiones y solicitudes.
Lo innovador del proceso es que toda información que ingrese por estos puntos se integrará automáticamente a un sistema de gestión único. Esto permitirá que un bacheo, una luminaria o un trámite social tengan una trazabilidad clara, permitiendo al vecino saber exactamente en qué área municipal se encuentra su expediente y cuánto falta para su resolución.
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Respecto a este cambio de paradigma, el intendente Ariel Sujarchuk fue contundente al explicar los motivos detrás de la disolución de las anteriores dependencias territoriales. “Avanzamos en la integración inteligente del Estado municipal. Dejamos atrás las UGC, no porque hayan funcionado mal, sino porque cambió el paradigma: la atención al vecino ahora se centra mucho más en canales virtuales y digitales”, sentenció el jefe comunal durante la presentación del programa.
Para Sujarchuk, la evolución tecnológica obliga al municipio a dejar de ser una suma de oficinas aisladas para convertirse en un organismo interconectado donde la respuesta no dependa de la ubicación física, sino de la eficiencia del software de gestión.
Desde el Palacio Municipal destacan que esta transformación no es solo estética, sino funcional. Al unificar los canales de atención, el Estado local espera obtener datos estadísticos precisos que permitan optimizar la toma de decisiones y la asignación de recursos. La desaparición de las UGC pretende eliminar los compartimentos estancos y asegurar que un vecino de Garín, Matheu o Belén de Escobar reciba exactamente el mismo nivel de atención, sin importar la distancia con el centro administrativo.
Este nuevo modelo de gestión inteligente busca, en última instancia, garantizar una atención más accesible y transparente. Al eliminar pasos intermedios y centralizar la información en la nube, el distrito de Escobar intenta adelantarse a la crisis de los modelos estatales tradicionales, proponiendo una administración que esté disponible tanto en la oficina del barrio como en la pantalla del celular de cada contribuyente.
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Con la puesta en marcha de Conecta y los Puntos Vecinales, el municipio inicia un período de prueba de fuego donde la tecnología deberá demostrar si efectivamente puede cumplir con la promesa de una mejor calidad de vida para todos los escobarenses. Para conocer la ubicación de todas las nuevas oficinas se debe ingresar a este link.